Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vinclu, con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificacion: nombre completo, correo electronico, numero de celular.
• Datos de ubicacion: barrio, zona de trabajo, coordenadas GPS (solo profesionales que activan el mapa).
• Datos profesionales: especialidad, tarifa, descripcion, experiencia.
• Datos de uso: solicitudes publicadas, calificaciones, historial de chat, pagos realizados.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Conectarte con profesionales o clientes segun tu necesidad.
• Procesar pagos a traves de Mercado Pago.
• Mostrar tu perfil publico a otros usuarios de la plataforma.
• Enviar notificaciones sobre solicitudes, propuestas y calificaciones.
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de la plataforma.

4. Derechos del titular (ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.

Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@vinclu.co indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer.

5. Compartir datos con terceros

Vinclu no vende ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Los datos se comparten unicamente con:

• Supabase: proveedor de base de datos y autenticacion.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos (solo datos necesarios para la transaccion).
• Google: si eliges iniciar sesion con Google, se reciben nombre y correo de tu cuenta.

6. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en transito (HTTPS), autenticacion segura, y politicas de acceso restringido a la base de datos. Vinclu nunca almacena datos bancarios — los pagos son procesados directamente por Mercado Pago.

7. Conservacion de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta este activa. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, tus datos seran eliminados en un plazo de 30 dias, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Cookies

Vinclu utiliza cookies esenciales para el funcionamiento de la sesion de usuario. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

9. Modificaciones

Esta politica puede actualizarse periodicamente. Notificaremos cambios significativos a traves de la plataforma. La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio del documento.

10. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, escribenos a soporte@vinclu.co.

Consulta tambien nuestros Terminos y Condiciones.